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22 febrero 2019 | +

Las desventajas de ser multitarea durante las reuniones

By: Harvard Business Review

Los gerentes tienen trabajos difíciles. Coordinan el trabajo de sus equipos, alinean este trabajo con los objetivos de la compañía, sirven como una fuente primaria de desarrollo profesional para sus empleados, entregan resultados y muchas otras tareas críticas (a la vez que mantienen a las personas comprometidas). Anteriormente escribimos sobre lo que los grandes gerentes hacen de manera diferente, pero incluso los grandes gerentes no son plenamente conscientes de cómo sus hábitos de trabajo pueden afectar a quienes supervisan. Nuestra última investigación nos permite comenzar a cuantificar cómo estos hábitos pueden causar efectos de onda importantes, a menudo no deseados.

La transición de colaborador individual a gerente amplía la influencia de los hábitos de trabajo de una persona. Cuanto más mayor se vuelve, más se amplifica esta influencia. Desafortunadamente, los gerentes suelen tener una visibilidad muy limitada de lo que sus propios comportamientos le pueden estar indicando a su equipo y de cómo el equipo podría estar reaccionando. Microsoft Workplace Analytics nos permite analizar las señales digitales de datos anónimos y agregados de reuniones, correo electrónico, recursos humanos y otras fuentes de datos para comprender mejor estos impactos. Hemos utilizado esta tecnología para estudiar los comportamientos de decenas de miles de gerentes en varias compañías grandes y encontramos algunos patrones consistentes.

Este artículo describe dos señales comunes que los hábitos de trabajo de los gerentes envían involuntariamente a sus equipos, su impacto y recomendaciones para disminuir las consecuencias involuntarias.

Trabajando después de horas

Esto envía la señal: “Cuando estoy conectado, usted también tiene que estarlo”. Hemos encontrado una correlación significativa y consistente entre la cantidad de tiempo que los gerentes envían el correo electrónico y organizan reuniones fuera del horario laboral (piense en las últimas horas de la noche, los fines de semana, etcétera) y la cantidad de tiempo que sus empleados directos hacen lo mismo.

En una empresa de tecnología de Fortune 100, por ejemplo, descubrimos que cada hora que los gerentes de personas pasan fuera del horario laboral se traduce en 20 minutos de tiempo adicional después de la jornada laboral del empleado directo. Los números varían, pero hemos encontrado correlaciones significativas también para otras compañías.

El análisis de los patrones de correo electrónico de los domingos por la noche resalta una forma en que esto se desarrolla. No es raro que las personas obtengan una ventaja en su semana al ponerse al día los domingos por la noche y, por lo general, las personas hacen esto sin la intención de que los destinatarios del correo electrónico lean o respondan de inmediato. Desafortunadamente, a menudo eso no sucede. Nuestro análisis sugiere que cuando los gerentes inician su semana laboral el domingo por la noche, también lo hacen sus empleados directos.

Intencionalmente o no, los gerentes que frecuentemente trabajan tarde por la noche están indicando una expectativa de comportamiento similar a sus equipos, y sus equipos están respondiendo de la misma manera. Esto puede no ser algo bueno. De acuerdo con la Encuesta Social General, el 48 % de los empleados dicen que el trabajo a veces o con frecuencia interfiere con la vida familiar; este hábito es probablemente un fuerte factor contribuyente. Los impactos negativos se ilustran más con la reciente investigación de Gallup que concluye que “en EE. UU. los trabajadores que envían correos electrónicos por trabajo y que pasan más horas trabajando de forma remota fuera del horario normal de trabajo tienen más probabilidades de experimentar una cantidad considerable de estrés en un día determinado que los trabajadores que no exhiben estos comportamientos”.

Lo que debe hacer:

  1. Hable con su equipo sobre las expectativas. Deje claro que solo porque elige trabajar las noches o los fines de semana, no espera que los demás lo hagan. Tenga en cuenta el envío de señales mixtas, como alentar a las personas a desaparecer y luego esperar respuestas inmediatas después de la jornada laboral. La autenticidad y consistencia son esenciales.
  2. Cuando procesa correos electrónicos por la noche, planifíquelos para que salgan por la mañana o simplemente guárdelos en una carpeta de borradoreshasta el día siguiente.
  3. Minimice el número de personas en su lista de distribución. Este es un buen hábito en cualquier momento, pero especialmente después de las horas de trabajo. Tal como lo demuestra el siguiente escenario, el pequeño paso de reducir el número de personas en una cadena de correo electrónico tiene un impacto dramático en su organización.

 

Multitarea en reuniones

Esto envía la señal: “Está bien no prestar atención”. Los gerentes que con frecuencia envían correos electrónicos durante las reuniones tienen, según nuestro análisis, 2,2 veces más probabilidades de tener empleados directos que también realizan múltiples tareas en las reuniones.

La explicación fácil es que la multitarea es una estrategia de supervivencia necesaria en días llenos de reuniones consecutivas. Sin embargo, los datos no lo corroboran: la multitarea parece ser una elección o un hábito, no una inevitabilidad. En el cuadro a continuación, cada punto representa un administrador. El eje X en el número de horas que pasan en reuniones cada semana y el eje Y es el porcentaje de tiempo en el que realizan varias tareas. Este análisis muestra una amplia variación en las tasas de tareas múltiples de 0 % a más del 70 % que parecen no estar relacionadas con el número de horas en las reuniones. Los gerentes con 10-15 horas de reuniones tienen la misma probabilidad de realizar varias tareas que aquellos con más de 30 horas de reuniones.

 

Si bien la multitarea puede, a veces, ser una forma eficiente de trabajar, la mayoría de nosotros hemos tenido la experiencia de sentarnos al lado de la persona que está ocupada repiqueteando en su teclado durante una reunión. Es una distracción. Y, en última instancia, la multitarea es cambio de tareas. Cuando enviamos un correo electrónico rápido durante una reunión, nos perdemos esa parte de la conversación. Nosotros, y otros, tal vez ni siquiera lo notemos, pero significa que tenemos lagunas en nuestra comprensión de lo que sucedió. Esto puede llevar a interpretaciones diferentes de una decisión, oportunidades perdidas para proporcionar una guía crítica o un seguimiento inconsistente de los acuerdos de acción. Más allá de eso, la multitarea puede indicar a los demás que no valoramos su tiempo o sus contribuciones. Cuando usted y todo su equipo se involucran en este comportamiento, poco puede ser beneficioso.

Lo que debe hacer:

  1. Durante una semana o dos, tome nota de cuándo realiza varias tareas y por qué. Si es porque usted no es esencial para el propósito de la reunión, solicite al propietario de la reunión que lo deje fuera.
  2. Convierta reuniones de 60 minutos a 45 minutos. Al acortarlas, obtiene el doble beneficio de una discusión más centrada y 15 minutos adicionales cada hora para ponerse al día con los correos electrónicos.
  3. Agrupe sus reuniones durante partes del día o días de la semana. Eso deja espacios de tiempo abiertos para hacer un trabajo concentrado o estar disponible para su equipo para una conversación rápida de cinco minutos que de otra manera se convertiría en un hilo de correo electrónico complicado o una reunión de 30 minutos.
  4. Tómese 10 minutos en su próxima reunión de personal para discutir esto con sus empleados directos. Haga un compromiso compartido para mostrarse más presente en las reuniones de esa semana e informar la experiencia en una reunión de personal posterior.
  5. Use la videoconferencia durante las llamadas de conferencia web para reducir la tentación de hacer varias cosas a la vez.

Todos los gerentes, incluso los mejores, pueden caer en las trampas del correo electrónico nocturno y de las multitareas en las reuniones. Estos comportamientos pueden parecer inofensivos en la superficie, pero nuestra investigación muestra que incluso las cosas pequeñas pueden tener efectos desmesurados en un equipo. Cada líder debe ser consciente de esto cuando están a punto de revisar su correo electrónico o presionar “enviar” en los momentos incorrectos.

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14 junio 2018 | +
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Nuestro país atraviesa un momento histórico y los negolucionari@s somos partes de él. En este número hemos hecho una retrospectiva de los momentos más importantes para los emprendedores, y también para el resto de los cubanos durante los años de mandato de Raúl Castro. Nosotros somos beneficiarios de la apertura reciente, gracias a la cual pudimos abrir nuestros negocios. Como nosotros, muchas otras personas hicieron lo mismo: aproximadamente unos 565 mil cuentapropistas, y 400 cooperativas no agropecuarias. Algunos de ellos cubanos que decidieron volver, en invertir en su país; extranjeros que han apostado por Cuba. Pero todos tenemos en común el esfuerzo con el que hemos ampliado el espectro de las ofertas, los servicios, y la forma en que hemos colaborado con la economía de nuestra nación. Estos años han sido de gran intensidad, tenemos que remarcar el 2016 como el momento en que Cuba fue escenario de desfiles de moda, películas de Hollywood, grandes conciertos, intercambios de toda índole, lo que provocó un crecimiento en el número de negocios, sobre todo aquellos dedicados al sector del turismo.

Our country is experiencing history in the making and Negolution wants to make you a part of it. In this edition we bring you a retrospective on how these last 10 years have transformed Cuba’s society and its entrepreneurial environment. During these past few years Cuban entrepreneurs have been part of an entrepreneurial explosion made possible due to transformations that started taking place in Cuba’s economic model during former president Raul Castro’s administration. Just like us at Negolution, many more entrepreneurs embarked on similar adventures. To this day we account for around 565 thousand cuenta-propistas and 400 nonagricultural cooperatives. Entrepreneurs in Cuba are as natural as our tropical vegetation — as said by one of our interviewees—, but the new climate seems to inspire more than just locals, but also individuals from all around the globe. Some of these new projects and businesses have been started by Cubans that have returned to Cuba, embracing this new favorable entrepreneurial climate and thus investing their talent and resources here; other initiative have been started by foreigners that recognize Cuba’s great potential and have decided to be part of it. Either way, all of them have one thing in common: a shared desire and continued effort to contribute to our communities and the growth of our national economy. The last 10 years have been filled

 

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14 abril 2018 | +

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25 marzo 2018 | 2
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Sabemos que, al igual que nosotros, crees que la verdadera belleza se lleva dentro, en lo que somos capaces, sentimos, logramos y hacemos para cambiar nuestras vidas y las de los que nos rodean; pero tengamos en cuenta algo: ¡mimarnos y acicalarnos tampoco está mal! A veces nos merecemos un masaje que nos deje “como nuevos”, o un corte de pelo que exteriorice el yo interior que queremos mostrar al mundo. La salud mental y corporal influye positiva, y negativamente, en la forma en la que proyectamos nuestra vida y por tanto nuestro negocio. De ella depende la energía con la que comenzamos el día, nuestra jornada laboral; cómo tratamos a nuestros amigos y compañeros de trabajo.

We know that, like us, you believe that true beauty is carried within, that we are capable people, we feel, we achieve and do things to change our lives and the lives of those around us; but let’s consider something: pampering and grooming ourselves is not bad either! Sometimes we deserve a massage that leaves us “brand new”, or a haircut that exteriorizes the inner self that we want to show the world. Mental and physical health influence positively, and negatively, in the way we project our lives and therefore our business. The energy with which we start the routine, our working day, how we treat our friends and co-workers, it all depend on it. 

 

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25 febrero 2018 | 1
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Tomado de www.teamwayka.es   foto: Andro4all

Las redes sociales se han convertido en una gran herramienta para promocionar a las empresas que buscan acercarse a sus clientes. Instagram se ha transformado en una estupenda plataforma de comunicación y difusión para las marcas, pues permite realizar muchas estrategias para que esta funcione efectivamente. Por eso hemos preparado una Guía Básica de Instagram para empresas que, aunque tu empresa haya incursionado en esta red social, te llevará de la mano para que puedas iniciar tu actividad o conozcas nuevas formas de potenciar tu estrategia de empresa. (más…)

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13 febrero 2018 | +

Iniciamos el 2018 con un número dedicado a la Tecnología, y no por casualidad. Esta edición, además de hablar de un grupo de emprendedores que ha utilizado la tecnología como centro de sus proyectos, hace un llamado hacia la modernización y la digitalización de la sociedad. La tecnología es la base del desarrollo, y hoy la sociedad se construye a partir de los avances de los últimos 30 años, al tiempo que se trabaja en nuevos terrenos a un ritmo más acelerado que décadas atrás. Resulta imposible imaginarse el mundo actual sin Internet, por ejemplo; incluso sin las herramientas de Microsoft. Según Bill Gates, si un negocio no se encuentra en la web no existe.

Society’s progress is largely founded on technological development yet our society functions on technology developed 30 years ago. At the same time, the world is working at a faster and continuously increasing pace. Today, it is impossible to imagine, let alone, be part of the world without having internet access as well as the knowledge to use new technologies. As Bill Gates once said — while inadvertently inaugurating a new kind of modern solipsism: “if your business is not online, it doesn’t exist”.

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8 enero 2018 | 2

Con una nota en su cuenta de Facebook, Oniel Díaz, dio a conocer que el pasado 28 de diciembre participó, junto con la también emprendedora cubana Marta Deus, en una reunión de casi dos horas con altos directivos del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) sobre el Proceso de Perfeccionamiento del Trabajo por Cuenta Propia (TCP). (más…)

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19 noviembre 2017 | 1

Desde su publicación inicial en inglés en 1997, El monje que vendió su Ferrari, de Robin S. Sharma, se convirtió en uno de los libros de autoayuda y motivación más vendidos. Se ha traducido a 70 idiomas y comercializado en más de 50 países. Sharma utiliza una historia ficticia para plantear sus teorías acerca de la motivación y la consecución de la felicidad. Así, Julián Mantle es un exitoso abogado, rico, batallador y ambicioso, que sufre un ataque cardiaco durante un juicio. A raíz de este incidente, se retira del ejercicio profesional y “desaparece” durante un buen tiempo. Hasta que toca a la puerta de la oficina de John, su antiguo abogado asociado, y le cuenta cómo emprendió una peregrinación al Himalaya y tuvo la suerte de conocer a los llamados Grandes Sabios de Sivana, quienes orientaron su vida. A continuación le va exponiendo las ideas que considera esenciales para llevar una vida satisfactoria y enriquecedora. (más…)

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6 octubre 2017 | +

Las mismas circunstancias que han frenado el desarrollo de La Habana han permitido, sin embargo, que la capital de Cuba se conserve como una joya urbana, pese a décadas de lento declive. A diferencia de otras grandes ciudades, La Habana conserva su personalidad entrado ya el siglo XXI, con un conjunto único de edificaciones y barrios históricos, donde se preserva una extraordinaria cultura y recursos humanos de excelencia. (más…)